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サポーター論

サポーター論

~一度きりのお客さんが熱狂的サポーターに変わる!~

勝村 大輔 
「どうしてそんなに熱狂的になれるのだろうか?」サッカーチームに声援を送るサポーターの姿を見て、不思議に感じる方、多いと思います。では、「あなたしか考えられない!」「もう他の店には行けない!」あなたのお客さんは、どうしてあなたでなければダメなのでしょうか? 人気サッカーチームが取り組むサポーターづくりをヒントに、あなたの商売を救う『熱狂的サポーター=生涯のお客さま』の作り方を教えます。価格競争に巻き込まれずに、圧倒的に売り上げるノウハウと考え方を、多数の業界の具体的な事例を交えてお伝えしています。
定価:1620円
  • サイズ:14.8 x 0.9 x 21 cm
  • 頁数:152
  • 発刊日:2014/07/09
  • ISBN:978-4907197629
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勝村 大輔

1973年神奈川県生まれ。美容専門学校卒業後、都内美容室に勤務。3年後、サッカー好きが高じてサッカーの盛んなドイツで美容師の修行を開始。勤務先のテレビで日本代表のワールドカップ初出場決定(ジョホールバルの歓喜)を目撃。奇しくもその日はボクの誕生日。運命を感じ、以来ワールドカップ開催の度に当時働いていたお店を辞め現地まで応援に駆けつける。2005年2月独立開業。地域交流のために地元でサッカーリーグの開催やサッカーを通じた社会貢献を行う。繁盛店作りの面でサッカーから学んだノウハウを随所に取り入れ、現在は2店舗を展開。開業以来9年連続で売上アップを達成している。「~私たち店舗経営者は、サッカーにおける選手とサポーターの関係のように、熱狂的なサポーター(お客さん)から応援されるお店作りをする必要がある~」と『サポーター論』を提唱。現在は講演活動と執筆活動を中心に、全国Jリーグチームのホームタウン限定企画『Jリーグタウン活性化マーケティング・セミナー』を開催するなど他業界の企業も盛り上げている。